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广州市科镁电子有限公司 
| 联系人：diao 女士 (业务部) |
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| 电 话：020-61139808 |
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| 手 机：13719398858 |
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| 小型呼叫中心 |
小型呼叫中心，小型呼叫中心系统。科镁小型呼叫中心其实质是一个客户关系平台, 实现了营销服务、质量跟踪、内部支持和客户管理等方面充实和发展。为企业塑造形象、沟通信息、内部协调、规范服务、凝聚客户,发挥着重要作用.一款经济实惠的小型呼叫中心应做到1.平台系统产品化，性能稳定，即买即用。 支持客户管理、服务，营销管理的业务整合，使工作效率大大提高。
小型呼叫中心具体功能：自动语音应答（IVR）自由设置欢迎词及服务导航语音，支持普通话、英语等任意语种。智能选择座席（ACD）
系统根据专有算法，合理地安排话务员资源，自动将呼叫分配给最合适的话务员进行处理。电话交换功能(PBX)支持电话转接，并可以实现大容量电话的呼入/呼出处理等。电话队列管理系统提供高智能的队列管理功能。用户可以根据其自身业务的特点，设定多个处理呼入电话的队列。电话录音及jian听功能 系统可实现对所有来电、去电实时录音，1G的硬盘可以不断的录音录170个小时。对录音过程可实时jian听。语音留言系统提供了强大的语音留言功能，在所有坐席全忙、无人接听等情况下，都可以将来电转入语音留言。crm客户管理功能配合我司研发的来电显示客户软件客户端，电话订餐软件客户端，航空订票软件客户端可实现不同行业的呼叫中心平台 |
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